物业保洁的日常管理就是为业主和用户提供一个高质、快捷、干净、舒适、优美的工作和生活环境。通过保洁的日常管理,可以延长物业的使用寿命,减少装修周期,减少物业装修材料表面的自然损坏和人为磨损,保护物业装修材料,达到物业经济美观的效果水果。物业保洁管理具有很强的时效性,因此其日常工作必须在当天明确。
1、 物业保洁日常管理内容
物业保洁的日常管理可分为以下三类:
(1) 日常维护
日常维护是指几乎每天或每年都需要进行的工作。如道路清扫、绿化带清扫、楼梯清扫、垃圾收集处理等。
(2) 定期工作
定期工作是指定期保洁。比如管井的保洁和地面的维护。
(3) 特殊工作
特殊工作是指在集中精力或其他方面进行的工作。如社区卫生杀戮、新居民装修垃圾处理、风暴前后的工作等。
2、 物业保洁日常管理基本要求
(1) 明确责任
物业保洁管理是一项细致、工作量大的工作,每天都有垃圾要清理,场地要打扫,涉及到物业管理范围内的每一个地方。因此,必须明确责任,做到“五定”,即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。物业范围内的任何地方都要有专人打扫,并明确具体的保洁内容、时间和质量要求。
(2) 保洁要迅速迅速
每天都有垃圾产生,灰尘随时会落下。因此,保洁工作要体现及时性。每天产生的垃圾必须及时清运,实现日常销售,并建立合理的分类制度。
(3) 计划应该是合理的
物业管理公司应当制定日、周、月、季甚至年度的保洁保洁工作计划。以下为物业管理处保洁工作的安排,供参考:
1、 内部零件
保洁一次
无灰尘,无污渍,无痕迹,无指纹,无垃圾,无异味,保持保洁
更换垃圾袋一次;清理烟灰缸;及时清理盒盖和箱体
2、 在大楼外面
更换垃圾袋一次;清理烟灰缸;及时清理盒盖和箱体
绿化带内无纸屑、烟头、杂物,植物保洁茂盛
(4) 建立明确的质量标准
标准是衡量事物的标准,也是评价保洁工作的尺度。物业区环境保洁的总体标准为“五个不”,即无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显灰尘和水垢、无蚊蝇孳生地、无“脏乱”顽疾。
在建设部发布的《城市道路清扫**质量标准》中,对物业区道路清扫保洁质量有两个参考:一是每天清扫道路两次;二是达到“六不”和“六保洁”标准,即无水、无土、无杂物、无漏桩,无垃圾、无人畜粪便、路面保洁、路缘保洁、道路保洁、道路保洁、道路保洁、道路保洁、道路保洁、道路保洁、道路保洁、道路保洁、道路保洁、道路保洁、道路保洁、道路保洁、人行道保洁、雨水入口、树坑墙根和垃圾桶。
当然,不同类型、等级的物业,对楼内公共部位的保洁度有不同的质量标准,同一物业管理区域内不同管理部位的要求也可能不同。物业管理公司根据实际情况制定相应的卫生标准。
3、 物业保洁作业指导书
物业保洁作业指导书是指导员工作的方法和方式,它以文件的形式使保洁工作的过程合理化。目的是通过技术指导,提高保洁人员的工作效率和素质,又好又快地完成保洁工作。
物业保洁作业指导书一般由以下内容组成:
(1) 作业内容:作业内容。(每个操作员都应该知道该做什么,该做什么)。
(2) 材料含量:本工作所用的材料(找到保洁工作所需的材料)。
(3) 使用的工具:保洁工作中使用的工具(应该使用什么工具)。
(4) 注意事项:操作中遇到的问题及注意事项。
(5) 工作时间:完成保洁工作所需的时间。
在编制作业指导书后,应将其打印成卷,并组织清理人员进行学习和培训,掌握内容,为今后顺利实施打下基础。新来的保洁员培训合格后考核合格,考核合格后方可上岗。