物业保洁也需要“精细化管理”。做好保洁服务，物业公司需要精细化管理作为支撑。要实现精细化管理，必须从以下六个方面进行综合管控。

01

各洁净区设专人负责，提高操作水平，减少操作失误和不合格率。对于休息时间或临时休假，应有相对固定的替代人员。在保洁作业过程中，应固定作业告示牌，定时保洁作业，以提高监督的有效性和及时性，减少保洁人员空转、怠工现象。

根据范围、人员活动频率、物料、复杂程度、形象指数等因素，科学划分保洁区域，科学计算工作量。

比如办公区、走廊是人员活动的高频区，相应的保洁频率也应增加。每天至少要打扫两次。消防通道一般人少，可完全减少清扫次数，每2-3天甚至每周清扫一次。入口及主干道地面属于影像指数高的区域，应每周至少用高压水枪清洗一次或石材深度清洗一次，次干道等区域形象指数相对较低，可两至三周清洗一次。

02

绝大多数保洁人员学历不高，复杂的操作规程根本不适用。将操作规程编制成简明易懂的公式和记录表格，使保洁人员易懂易懂，一目了然。比如，不同区域的保洁用具可以通过图片的形式让员工了解，保洁内容可以形成详细的表格，让员工用勾选的方式记录保洁设备，使操作过程简单明了。

比如，要根据垃圾面积，特别是垃圾面积，按照垃圾清理面积，特别是垃圾面积来制定标准。四肢可触及部位的灰尘痕迹可用手指或纸张检查，肢体未直接接触的部位可目视检查。

03

不同的清洗区域有不同的清洗要求。短周期清洗针对人员频率高的区域。对许多地区来说，更多的是中长期保洁或紧急保洁。如景观水池的保洁、无居民屋顶的保洁、外墙的保洁、石材的养护等。这些区域的保洁周期应根据实际情况制定。频率过高会浪费人力物力，频率过低会影响质量效果。保洁周期的制定是检验公司专业能力的重要指标。

04

清洗工具的配置一方面要考虑效率问题，另一方面也要考虑形象问题。不同区域的保洁人员应有相应的标准配置，由相应的工具箱或工具车携带。例如，许多公司都配备了拖把池进行保洁，这是一种谬论，不仅影响美观，而且降低了工作效率。每次保洁工到拖把池里去擦拖把，花在路上的无用功也大大降低了劳动效率。正确的做法应该是配置清洗车，放置水桶，合理设置取水点，这样既提高了效率，又改善了环境形象。

清洗剂、不锈钢清洗液、推尘油等特殊化学品对提高清洗效果、防止损坏起着非常重要的作用。清洗人员用钢球清除电梯轿厢不锈钢壁上的污渍，用草酸清洗大理石。公司应充分了解保洁区的材料和维护工作，做好工具和化学品的配置，并对保洁人员进行全面培训。

05

保洁公司应建立自己的检查机制。低频清洗并不意味着低频检查。相反，全覆盖、高频检测是保洁效果的主要保证。只有全覆盖、高频检查，才能及时发现问题、解决问题。

对于保洁区的操作，应公布相应区域的保洁时间、负责人和报告电话。保洁时间、负责人和报告电话应由全体员工监督。保洁质量直接关系到企业的利益。让员工充分参与监督是提高保洁监督效果的有效手段之一。

公司定期和不定期抽检是保证保洁质量的另一种手段，也是保洁部门考核的主要依据。建立公司的检查监督考核机制，实现全员通力合作，保洁管理才会有效。

通过以上六个方面的精细化管理，物业公司可以通过鼓励公司在保证质量的前提下，增加饱和工作量来提高成本和形象，以更高的薪水吸引年轻员工，从而实现成本和形象的双重提升；通过鼓励公司合理配置监督员和定期保洁人员，通过鼓励公司机械化换人，促进公司机械化投资，促进公司集约化经营，达到节约成本的目的，提高工作质量和服务形象。

温馨提示：这个平台的内容来自互联网。如有侵权行为，请告知，我们将在_时间处理或取消。互联网是一个资源共享的生态系统。我们提倡分享，让我们一起传播正能量。如果你喜欢这篇文章，别忘了喜欢它，收集并转发。